Статуси замовлень

В системі використовуються наступні статуси замовлень

Назва сатусу

Новий

Встановлюється системою автоматично для нових замовлень

В обробці

Встановлюється менеджером після того, як замовлення було прийнято в роботу

Очікується оплата

Встановлюється менеджером у випадку очікування оплати, перед відправкою замовлення

Очікування

Встановлюється менеджером у випадку очікування надходження товару

Комплектується

Встановлюється системою автоматично після створення ТТН та початку підготовки замовлення до відправки

Передано в службу доставки

Встановлюється після передачі замовлення в службу доставки

В дорозі

Встановлюється поштовою службою коли замовлення прямує до отримувача

Прибув у відділення

Встановлюється поштовою службою коли замовлення доставлено в точку видачі/отримання

Завершений

Встановлюється автоматично після того, як клієнт отримав замовлення

Відмова/повернення

Встановлюється автоматично у випадку, якщо клієнт відмовився від отримання замовлення

Некоректні дані

Встановлюється у випадку неможливості відправки замовлення через некоректні дані отримувача

Немає в наявності

Встановлюється у випадку відсутності замовленого товару в наявності

Відмінений

Встановлюється менеджером у випадку відміни замовлення Партнером

Повернення замовлення

Встановлюється менеджером у випадку повернення товару клієнтом

Last updated